为民服务当多一些“急心态”

近日，一位贵州省毕节市的网友在人民网《领导留言板》上给贵州省省长留言求助，称家里一直是精准扶贫对象，自己是在读研究生。2019年年中，镇上让补报大学的资助款项，经核实网友应该拿到两年的教育资助金，但补报资金不知为何一直没有发放，打电话也一直被“踢皮球”，一拖就拖到了今年3月。“实在不知道怎么办，我家现在真的很需要这笔资金，希望领导予以解决。”留言以后2天就收到了被拖欠的助学款。

网友在接受记者采访时表示，“感谢各位领导和老师这么重视，我一定会更加努力学习的。”不难看出，正是因为在留言板留言，这个问题再也捂不住了，也让领导发现了，才能够让这个在网友求救无门的问题以这样迅速的速度来解决，从根本上而言还是因为领导重视才解决问题。

然而，作为一个领导，他就是一个地方的“大家长”，每天的工作也非常的多，这些事情本该不出现在他的面前，但是却以这样的方式出现，还是因为相关岗位的负责人，没有做到“在其位、谋其政、尽其责”，才导致了问题久久没有解决，在无奈之下让这位精准扶贫对象选择了网上留言。

再者，这位网友并不是没有找过相关的部门，但是一直遭受“踢皮球”的方式，一直拖都不解决问题，这就是相关部门不担当不作为的表现，更是缺少一颗为民的真心，只是把这当成了一件麻烦事，并没有在帮助群众解决实际的难题上狠下功夫，更没有想群众之所想，急群众之所急的心态，自然容易让问题依然是问题。

领导重视才解决问题已经不是第一次出现，但是也让我们发现了一些党员干部在面对自己的工作的时候，责任意识不足，在服务群众的工作上，能拖则拖，这样的服务态度岂能让群众满意，工作的动力应该来自初心，来自自己的责任心，而不是来自领导的压力，这种领导“依赖症”也是一种作风病。

为官一任，造福一方。面对群众的难题，党员干部当主动担当负责，要及时地帮助群众解决实际的难题，要站在群众的角度想问题、办事情，才能够对他们的感受有更多的感同身受，能够理解他们的心情，在办事的时候多一些“急心态”，才能够把工作执行到位，落实到人。

原载于人民网2020年4月8日，作者：刘明辉